Polityka Prywatności

SKLEPU INTERNETOWEGO VELARO

Data obowiązywania: 28.10.2026

§1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego VELARO.

  2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

  3. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z administratorem pod wskazanym adresem e-mail.

§2. Jakie dane osobowe zbieramy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać:

  • imię i nazwisko klienta;

  • adres e-mail;

  • numer telefonu;

  • adres dostawy i dane do rozliczenia zamówienia;

  • informacje dotyczące zamówionych produktów;

  • markę, model i rocznik samochodu wskazane podczas zamawiania dywaników;

  • treść haftu podaną przez klienta przy zamówieniu produktu personalizowanego;

  • informacje o płatności i statusie zamówienia;

  • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym adres IP i informacje o plikach cookies.

§3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja zamówień

Dane są wykorzystywane do przyjęcia zamówienia, przygotowania dywaników, kontaktu z klientem i organizacji dostawy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2. Obsługa reklamacji i odstąpień od umowy

Dane są wykorzystywane do rozpatrywania zgłoszeń klientów oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO, zależnie od okoliczności.

3. Obowiązki podatkowe i księgowe

Dane mogą być przechowywane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Kontakt z klientami

Dane przekazane w wiadomościach mogą być wykorzystywane do udzielania odpowiedzi na pytania dotyczące produktów i zamówień.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od charakteru kontaktu.

5. Dochodzenie i obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§4. Komu przekazujemy dane?

W zakresie niezbędnym do obsługi sklepu dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi na rzecz administratora, w szczególności:

  1. Dostawcy platformy sklepowej Shopify.

  2. Dostawcom usług płatniczych obsługującym transakcje.

  3. Firmom kurierskim i operatorom dostaw.

  4. Zakładowi produkcyjnemu realizującemu zamówienia na dywaniki samochodowe.

  5. Dostawcom aplikacji i usług technicznych wykorzystywanych w sklepie.

  6. Podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne, jeżeli administrator z nich korzysta.

Dane są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

§5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z platformy Shopify oraz zewnętrznych usług technicznych dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takich przypadkach administrator zapewnia stosowanie wymaganych prawem mechanizmów ochrony danych, odpowiednich do danego transferu.

Szczegółowe informacje o państwach odbioru danych i stosowanych zabezpieczeniach zostaną uzupełnione po zweryfikowaniu usług wykorzystywanych przez sklep.

§6. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane, w szczególności:

  • przez czas realizacji zamówienia;

  • przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi;

  • przez okres niezbędny do obsługi reklamacji;

  • do czasu upływu odpowiednich terminów przedawnienia roszczeń;

  • w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody — do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania.

§7. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują — na zasadach określonych w RODO — następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do danych.

  2. Prawo do sprostowania danych.

  3. Prawo do usunięcia danych.

  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania.

  5. Prawo do przenoszenia danych.

  6. Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

  7. Prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§8. Pliki cookies

  1. Sklep VELARO wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony, w tym obsługi koszyka zakupowego.

  2. Sklep może wykorzystywać również cookies analityczne lub marketingowe, jeżeli odpowiednie narzędzia zostaną uruchomione.

  3. Stosowanie cookies innych niż niezbędne odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.

  4. Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi cookies za pomocą mechanizmu dostępnego w sklepie, jeżeli został wdrożony.

§9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną zmianą.

§10. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w związku ze zmianami przepisów prawa, sposobu działania sklepu lub wykorzystywanych usług.

Aktualna wersja dokumentu będzie dostępna na stronie internetowej sklepu VELARO.